Chatbot Client

Le Chatbot IA permet au client d’échanger directement avec l’assistant virtuel depuis son espace (interface « Hotline QVCT & SST »).

Interface du chatbot côté client

Activation (abonnement mensuel)

Cette fonctionnalité est disponible via un abonnement mensuel et peut être activée client par client dans le panneau d’administration.

Dans la liste des clients, utilisez l’interrupteur CHATBOT IA pour activer/désactiver la fonctionnalité.

Activation du chatbot par client

Suivi côté administrateur

Les administrateurs peuvent toujours consulter les échanges dans Mon historique : les conversations Chatbot apparaissent sous forme de carte et peuvent être reprises si nécessaire.

Conversation chatbot dans Mon historique